Soporte

Grado Inmediato

Escríbenos a soporte@gradoinmediato.mx. Si tu duda es sobre tu cuenta, escribe desde el correo con el que te registraste. Respondemos en días hábiles.

Preguntas frecuentes

Olvidé mi contraseña

En la pantalla de inicio toca ¿Olvidaste tu contraseña?. Te enviamos un código a tu correo; revisa también la carpeta de spam.

Encontré un error en una tarjeta

Mientras estudias, usa Reportar un error en esa tarjeta y cuéntanos qué está mal. Cada reactivo cita su fundamento para que puedas comprobarlo.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

La suscripción la cobra la tienda, así que se cancela ahí: en iPhone, Ajustes › tu nombre › Suscripciones; en Android, Google Play › Pagos y suscripciones › Suscripciones.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Desde la app, en Mi cuenta › Eliminar mi cuenta. Más detalles en Eliminar mi cuenta.

¿Es una app oficial?

No. Es una herramienta de estudio independiente, sin relación con la Secretaría de la Defensa Nacional ni con ninguna dependencia de gobierno.